Question 1

Che cos’è una crisi reputazionale?

Accepted Answer

È un evento o una narrazione negativa che compromette la fiducia verso un brand o un professionista, spesso amplificata da media o social.

Question 2

Come si gestisce una crisi reputazionale?

Accepted Answer

Serve una risposta tempestiva, messaggi chiari, portavoce preparati, procedure definite e monitoraggio continuo dell’evoluzione della crisi.

Question 3

Qual è la differenza tra prevenzione e gestione crisi reputazionale?

Accepted Answer

La prevenzione costruisce piani, ruoli e strumenti prima che accada la crisi; la gestione interviene quando la crisi è in corso per limitarne l’impatto.

Question 4

Cosa include una consulenza reputazionale?

Accepted Answer

Analisi vulnerabilità, piani crisis-ready, Q&A e messaggi chiave, training per portavoce, simulazioni e supporto operativo durante le crisi.

Question 5

Quanto tempo serve per preparare un piano crisis-ready?

Accepted Answer

Dipende da complessità e canali da presidiare, ma si parte sempre da assessment reputazionale e mappatura scenari per definire priorità.

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