Vento di crisi

Dal 1888, Spumador produce e imbottiglia soft-drinks e acque minerali.

Spumador

Obiettivi

Difendere la brand reputation di Spumador, coinvolta improvvisamente dai media, nel 2008, nello scandalo Lehman Brothers perché legata alla holding tramite un fondo azionario.

Strategia

  • Trasparenza e rassicurazione tempestiva
  • Gestione centralizzata di tutti i messaggi chiave interni/esterni

Attività

  • Comitato di crisi con AD Spumador e manager Lehman Brothers
  • Analisi vulnerabilità e definizione dei messaggi chiave
  • Redazione immediata di una lettera ai dipendenti
  • Monitoraggio delle agenzie stampa per crisis media alert
  • Invio di un position statement alle agenzie stampa e media locali
  • Gestione diretta delle richieste dei giornalisti locali grazie a un Q&A condiviso
  • Intervista con la Rai di Lorenzo Brufani nel ruolo di portavoce
  • Rassegna Stampa e analisi dei messaggi chiave

Risultati

Uscite positive su tutti i media locali (Como, Varese, Bergamo); crisi rientrata senza reazioni da parte dei dipendenti/sindacati.

Difesa della reputazione sulla stampa economica nazionale.