Business hospitality e social media

Business hospitality e social media

NH Hoteles si colloca al 3° posto nel business delle catene alberghiere europee e gestisce quasi 400 hotel (in Italia 40) con circa 60.000 camere tra Europa, America e Africa.

NH Hoteles

Obiettivi

Promuovere la catena e i brand legati a NH Hoteles attraverso i social network.

Strategia

Attivare una serie di canali social che fungano da touchpoint per gli utenti online, diversificandoli per tipo di communities.

Attività

  • Gestione degli account NH Hoteles su Facebook e Twitter
  • Gestione degli account in lingua inglese di Facebook e Twitter per Donnafugata Golf Resort&Spa e per l’hotel di design nhow Milano
  • Apertura dei canali Pinterest per Donnafugata Golf Resort&Spa e nhow Milano

Risultati

Complessivamente, Competence ha gestito una community di oltre 90.000 fan/follower che ruota attorno a 3 brand: NH Hoteles, nhow Milano e Donna Fugata Golf Resort&Spa.
L’apertura capillare dei canali social ha permesso a NH Hoteles di entrare in contatto in maniera qualificata con più tipologie di Clienti: dal viaggiatore, all’utenza business, dagli appassionati di golf a chi cerca una soluzione di design.