Gestione della presenza online dell'Hotel Garden Beach

Gestione della presenza online dell'Hotel Garden Beach
Hotel Garden Beach

Obiettivi

Gestire e ottimizzare la presenza online dell’Hotel Garden Beach a Costa Rei.

Strategia

Competence si è occupata delle pagine Facebook e TripAdvisor dell’Hotel Garden Beach, promuovendo le caratteristiche distintive dell’hotel e del contesto paesaggistico in cui è immerso, prevenendo e gestendo le criticità in rete.

Attività

  • Analisi della presenza online della struttura ed indentificazione delle possibilità di miglioramento
  • Per quanto riguarda la pagina Facebook, Competence ideato e creato piani editoriali utilizzando materiale fotografico e contenuti ad hoc forniti dall’hotel stesso e dalle varie associazioni del territorio, ha inoltre gestito tutte le interazioni sulla pagina
  • Su TripAdvisor Competence ha risposto, grazie a un documento di Q&A creato e condiviso con il Cliente, a tutte le recensioni postate sulla struttura, gestendo le crisi e sottolineando gli aspetti positivi dell’offerta ricettiva

Risultati

  • 3 post ogni settimana su Facebook
  • 1781 LIKE (+400 yoy)
  • Integrazione widget TripAvisor sulla pagina Facebook
  • Risposta a 80 recensioni su TripAvisor