La presenza social a supporto della brand awareness

La presenza social a supporto della brand awareness
ZTE

Obiettivi

Aumentare la brand awareness di ZTE nel mercato italiano, creando una presenza social strutturata.

Strategia

Gestire la pagina Facebook ufficiale di ZTE e attivare nuove presenze social con l’obiettivo di mantenere dei touchpoint per la community ad esso legata, impostando una comunicazione product-oriented.

Attività

  • Gestione strategica e di contenuto della pagine Facebook Italia
  • Impostazione della strategia di nuovi presidi social come Twitter
  • Ideazione e gestione di operazioni speciali per il lancio di nuovi prodotti (concorsi e applicazioni e supporto comunicazione online durante eventi)
  • Attivare operazioni di community management engaging in grado di coinvolgere maggiormente la fan base
  • Affiancamento al customer service
  • Attivazione di campagne media (FB ADS)

Risultati

La community Italia ZTE ha ad oggi raggiunto quasi i 40 mila fan complessivi, divenendo il “luogo” in cui gli utenti richiedono informazioni e assistenza sui prodotti.