Business intelligence per Kiko

L’output dell’indagine consiste in un report dettagliato che evidenzia i livelli di criticità, le principali fonti di citazioni, le fonti critiche, i siti/blog/online magazine/community in cui si parla delle famiglie di keyword oggetto dell’indagine. I dati raccolti vengono elaborati da algoritmi semantici che classificano tutte le citazioni delle keyword in base al livello di criticità (positive/negative/neutre). Si ottiene, così, uno screening del sentiment attorno a ciascuna famiglia di prodotti. Relativamente al benchmark, i dati raccolti vengono processati in maniera analoga e omogenea, in modo da essere confrontabili. Il report finale comprenderà, quindi, una sintesi con il confronto puntuale fra la situazione del Brand e quella dei Competitor analizzati, in termini di quantità di citazioni, visibilità e livelli di sentiment/reputation.

Kiko

Obiettivi

Misurare la presenza online del Brand, valutandone l’efficacia in termini di Visibilità, Traffico e Social Engagement. Analizzare il sentiment in Rete per poterne disegnare l’evoluzione della storia reputazionale, i livelli di criticità/ostilità e individuare i potenziali focolai di crisi. Attivare un benchmark puntuale tra il brand e i principali competitor.