Per KIKO gestiamo 16 account social in 6 Lingue. Gestiamo le attività Social di KIKO Milano dal 2013. Grazie a un’esperienza consolidata nel tempo, abbiamo accompagnato con successo il Brand attraverso le sue molteplici trasformazioni, sia aziendali che di brand. In 7 anni di collaborazione e sinergia con il team Digital di KIKO e le agenzie partner esterne, abbiamo perseguito e raggiunto molti obiettivi, tra cui i principali sono:
- Community Relations & Social Caring
- Engagement & Entertainment
- Content Storytelling & Performance
- Crescita fanbase
ANNO:
2013/2020
SERVIZI:
Social Media
COMMUNITY RELATIONS
Con l’expertise maturata grazie ad un costante e attento lavoro di social media strategy e community management, con il quale monitoriamo il brand, le conversazioni su di esso e generiamo un dialogo tra marchio e utenti, abbiamo costruito una Community molto attiva e affezionata.
Solo su Instagram Global, riceviamo e gestiamo una media di 225K commenti al mese.
ENGAGEMENT & ENTERTAINMENT
Con un engagement rate dello 0,73%, KIKO è uno dei brand con il più alto tasso di engagement del 2020, che risulta triplo rispetto alla media dei competitor di settore come L’Oréal, Sephora, MAC, Lancôme, Maybelline e altri.
CONTENT STORYTELLING & PERFORMANCE
Vista l’evoluzione dei social media negli ultimi anni, un’attenzione sempre maggiore è stata data ai contenuti visivi fino alla creazione di un moodboard di Instagram esteticamente curato e con contenuti più rilevanti per gli utenti.
Infatti, la creazione di uno storytelling ispirazionale ha notevolmente aumentato l’engagement e il sentiment positivo.
Su Instagram Stories, una delle feature di maggiore tendenza del canale, lavoriamo non solo per il consolidamento della visual identity di KIKO, ma anche sullo stimolo all’interazione da parte della community, attraverso la condivisione di User Generated Content e la creazione di contenuti di intrattenimento finalizzati all’ingaggio degli utenti.
CRESCITA DELLA FANBASE
L’attenzione e la cura per ogni aspetto della comunicazione online di KIKO hanno portato a un continuo aumento della fanbase su tutti i canali social.
La pagina FB Italia è da anni nella Top 10 dei brand italiani con più fan e con maggiore grado di coinvolgimento, con oltre 2 milioni di fan.
Su Instagram Globale abbiamo raggiunto in poco tempo i 4,5 milioni di follower, con un incremento annuo del 17%.
Tra tutte le presenze social del brand, si conta una community globale di quasi 11.000.000 di utenti.
